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Protección de datos de carácter personal según el RGPD

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La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

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El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: http://syrasolutions.com/, con las siguientes finalidades:

1.  En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través de http://syrasolutions.com/, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
2.  Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en http://syrasolutions.com/.
3.  Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de http://syrasolutions.com/y del sector.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1.  La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
2.  El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, salvo obligación legal.

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación: 

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Retención de datos en conformidad a la LSSI

SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual http://syrasolutions.com/

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Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, aún siendo gratuitos y/o de disposición pública.

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El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.

Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS y, en particular de:

• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
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El usuario indemnizará a SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS por los gastos que generara la imputación de SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de SYSTEMS FOR RESEARCH AND ANALYSIS SOLUTIONS que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

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¿Qué son las cookies?

• Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se

obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias:

Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el

propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de terceros:

Aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado

por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la

información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión:

Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen

emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio

solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

• Cookies persistentes:

Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo

definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con seis tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos

obtenidos:

• Cookies técnicas:

Aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y

la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el

tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido,

recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la

solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la

navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través

de redes sociales.

• Cookies de personalización:

Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en

función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de

navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al

servicio, etc.

• Cookies de análisis:

Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios

de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se

utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de

perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

• Cookies publicitarias:

Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.

• Cookies de publicidad comportamental:

Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación

continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar

publicidad en función del mismo.

• Cookies de redes sociales externas:

Se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas

sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de

dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se

regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Desactivación y eliminación de cookies

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

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